人の話に耳を傾ける
相手の話をしっかりと聞くことができる。傾聴力がある。
傾聴力は、単に人の話に耳を傾けるだけでなく、相手に同意したり、うなずいたり、相手の視点に立って、寄り添い、相手が話しやすいように対応する能力。
相手の真の要望に注意を払う。
相手の話を吸収して、理解し、深く考えて、相手にとって何が重要かを理解できる。
聞き取った情報をふるいにかけて、その中から意義のあるものを見つけ出す。
他人の考えや、顧客の真のニーズがよくわかる。
話をよく聞き、よく考えて的確な受け答えができるため、相手が「この人は本当によくわかってくれるな」と感じて、信頼が生まれる。
物事を深く考える
分析力が高い。考え事に没頭する。
失敗した時に、なぜうまくいかなかったのか、その原因や問題点を探し、それに焦点を当てて、次にうまくいく方法を考える。
行動する前に、本当に必要か／不要かを検討する。
感情ではなく、事実やデータに基づいて決断する。
意義を重視する。目の前の業務や、他人からの依頼について、最も重要なことは何だろうと、背景にある意義を深く考える。見つけ出した意義に沿って、黙々と行動する。逆に意義が見いだせない場合は、やる気が起きない、行動力が低下する。
慎重で、用心深い
行動する前に、十分に準備する。マイナス面／プラス面、リスク有り／無し、リスクが有るとしたら自分の許容範囲内／許容範囲外、を深く考えてから行動する。
抜け漏れがなく、先に予想される問題点を考え抜いて、用意周到に行動する。
自分の意見を言う前に、じっくり考える。
人の言うことは鵜呑みにせず、安易に結論を出さない。それを裏付ける根拠やデータを探す。
軽微な事故や不具合が発生すると、一度立ち止まって、冷静に状況を観察する。これは本当に重大なことの前兆か、あるいはそのまま見過ごすことなのか、を慎重に判断する。
争いごとは極力避ける
和を重んじる。
人はそれぞれ違うという認識をもっており、どんな人でも、まずは相手を尊重する。
双方の言い分を調和するために、交渉の余地をもうけるのが得意。会議では、参加者全員の言い分を聞くことを望み、全員の意見が尊重されるように場を進行し、まとめる。自分の視点に固執せず、あらゆる意見や見方に正当性があると考える。他人の意見をじっくりと評価する。
個人の利益や名声には関心が薄く、組織の利益や集団の目的達成を第一に考える。
言葉以上の意味を読み取るのが得意
相手の言葉の端々や身振り、表情を細かく観察し、他人の考えや、ニーズを理解しようとする。
ちょっとした違和感を察知することができる。
集中力があり、粘り強い
簡単にはくじけず、自分の目標に向かって粘り強く取り組むことができる。
まず、計画や行動にどのような意義や価値があるかを全力で考える。その意義、価値がわかると、脇目も振らずに目標に向かって突き進む。
深く考えすぎて、行動が慎重になりやすいが、やるべきことが明確になると、それに専念し、集中力を維持して、長時間こなすことができる。
俯瞰する
大局的に物事を見る。細部にとらわれずに、全体の関係性や状況を理解しようとする。
全体を見渡した後、矛盾点や漏れ、ズレ、その本質は何なのかを見抜く。本質的な部分に集中する。全体像を把握した結果に基づいて行動し、全体の最適化を図る。
広い視野で多面的に観察し、主観や感情にとらわれずに、物事の本質に応じた的確な判断をする。
流行りや多数に流されず、一歩引いて、客観的にその出来事の背景や意味を考える。
抽象化する。バラバラに見える事象や、複数の課題の中から、共通する特徴や規則性を見つけ出し、物事をシンプルに捉える。
内向型の特徴を表す言葉
謙虚
穏やか
物静か
控えめ
内気
冷静
共感
利他的
思慮深い
洞察力
傾聴
熟考
繊細
慎重
用意周到
思いやりがある
協調的
理性的
瞑想的
内省的
客観的
集中力が高い
自己抑制が強い
自制心が高い
持続的
俯瞰する
リスク回避
リスクマネジメント
注意深く観察する
クリティカルシンキング
抽象化
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